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装修套餐变圈套 假冒伪劣套牢消费者

杏耀主管 2020年08月19日 杏耀团队 28 views 0
装修套餐变圈套 假冒伪劣套牢消费者

家庭装修是一件令人烦恼的事。对于许多市民来说,从装修开始就关注和跟踪进度和质量并不容易。创新思维家居装饰公司推出了按平方米计价的装饰套餐。每平方米300元至400元,包括主材在内的全屋装修费用为4万至5万元,可实现全屋精装修。这种宣传吸引了许多业主。然而,所谓的装修包真的对你有好处吗?让我们来看看两个有着相似经历的家庭装修消费者的痛苦装修史。

热线投诉

案例1

“聪明的妻子”烧了一半的火

这幅《蒙娜丽莎》是三不沾的产品

正在眉山做生意的张恩,今年4月专程来到成都,委托位于营口港的成都创新思维装饰工程有限公司来装修他在眉山阳光新城的新房子。其初衷是想在成都找一家正规的装修公司来保证装修的质量和效果。结果,装修到现在还不能完成,还存在很多难题。

张先生表示,与创新思维签订装修合同时,双方约定在工程竣工验收后3天内支付最终款项。出乎意料的是,该公司要求最终付款应在卫生洁具交付后安装前支付。结果,当张先生发现送来的“蒙娜丽莎”牌卫生洁具是一个质量低劣的三不沾产品时。张先生说,《蒙娜丽莎》浴室包括合同中约定的浴室橱柜、卫生间、蹲便器和浴室五金挂件。这些产品有的没有包装,有的包装上没有厂名和LOGO……...

因此,张先生对公司提供的主要材料的质量非常担心,甚至在购买假冒产品时会生气。此外,安装的"漂亮的橱柜"和"聪明的好妻子"头罩炉与熟悉的漂亮电器和好妻子头罩无关。即使是新安装的炉子也有一些质量问题,比如一边的火高,另一边的火低。

案例2

装修中的劣质质量检测报告也是假的

为了装修西浦县兰亭的新房子,罗先生每月花1000多元在西浦附近租了一套房子,以便亲自监督装修过程和质量。结果,在整个装修过程中,不但工人多次偷工减料,偷工减料,更令人气愤的是,装修公司提供的质检报告竟然是伪造的。六个月的装修已经成为他们全家不可磨灭的痛苦经历。

今年3月,罗先生委托创新思维装饰公司对新房进行了包装装饰,但在装修过程中进行了多次整改。更让罗先生生气的是,漂亮的橱柜都是仿制品,实木门的货不对劲。据罗先生介绍,他与创新思维签订的主要材料合同是漂亮的橱柜,因此,安装好的漂亮橱柜只有桌面三种颜色。罗先生通过美的官方网站询问,工作人员回答:美的橱柜在四川不卖。经过谈判,创新思维取代了罗先生的另一个橱柜品牌。

然而,假冒的主要材料并没有与他的家绝缘:卧室的实木门安装好后,罗先生发现它与他之前在公司展厅看到的不同,于是他要求公司提供一份质量检查报告。公司提供了郫县瑞祥木制品加工厂和郫县王石木制品加工厂两份质量检验报告的复印件。令人惊讶的是,印有“四川省产品质量监督检验检疫局”字样的两份检验报告的检验编号竟然是相同的(JC(13)50464)。为此,罗先生专程到省质检总局调研。经核实,质检所出具了书面证明,证明“两份检验报告的复印件不是我院出具的检验报告的复印件。”装饰公司向消费者提供虚假的质量检验报告。

记者调查

蒙娜丽莎瓷砖巴肯卫生浴室

橱柜是电器的名片

记者从成都中国著名蒙娜丽莎品牌经销商处了解到,广东省蒙娜丽莎陶瓷厂拥有蒙娜丽莎注册商标使用权,蒙娜丽莎商标和地图是中国驰名商标(经行政和司法双方认可),品牌价值240579万元。目前,该公司专门生产瓷砖等新材料,但不生产卫生水龙头等系列产品。市场上看到的蒙娜丽莎卫生用品不是广东工厂生产的正品。

记者最近在创新思维装饰公司办公室发布的一份声明中,也找到了关于漂亮橱柜方式的最新答案。最初为客户提供“漂亮”橱柜的工厂是浩鑫橱柜厂,一直经营漂亮的电器。现在工厂用创新的思维将原来漂亮的橱柜重新命名为一个好的新橱柜。据罗先生说,这份声明实际上是在6月30日他发现这个“美女”不是另一个“美女”之后才发布的,但在此之前,我不知道有多少装修业主被骗了。而“贤妻良母”与我们熟知的“贤妻”毫无关系。

将调查主要材料厂的责任

创新思维装饰公司负责售后调解的工作人员对两个消费者的投诉表示了极大的无奈:“我们的包装费是成都包装装饰公司最低的,一个套房上万元的装修也包括主材。劳动力成本和主要材料成本逐年上升,消费者需求过高。所有知名品牌都很难,但公司保证所有产品都是合格的。”公司负责人李女士表示,公司将进一步追究木门厂对木门合伙人提供的伪造质量检验报告的责任,并正在处理因产品质量问题和装修施工问题给罗先生家人带来的不便。

经金牛工商局沙湾工商所第三次调解协商,创新思维装饰公司与罗先生达成调解协议:创新思维赔偿装修延误损失7500元,退还木门费用1180元。

商品质量“谁卖谁负责”

负责此次调解的金牛区工商局沙湾工商所所长林兵表示,根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《三包条例》,贯彻“谁卖谁负责”的原则。商家是产品质量售后服务的第一责任人,销售产品售后服务的首要责任是法律规定的义务。此外,商家应对产品质量负责,并履行制造商做出的所有质量保证承诺。如果产品中发现的质量问题首先由商家处理,属于厂家的责任,那么商家应该对厂家进行调查,责任不能直接推给厂家。

同时,提醒消费者在选择包装装潢时要多注意主料和辅料的质量。根据《产品质量法》,市场上销售的所有产品都要有质量合格证明;用中文标注的产品名称、制造商名称和地址。为了保护自己的权益,他们应该及时获得和掌握。

记者笔记

虽然整个家装行业正朝着良性健康的方向发展,但家装行业很难摆脱消费者心目中的不良形象,服务水平参差不齐,有害有毒物质屡禁不止,收费标准混乱,以次充好...这些行为严重损害了消费者的切身利益。

日前,商务部发布的《家居行业商务服务规范》于9月1日正式实施。本规范是家居及家装行业的首个服务标准,将成为家居及家装行业的服务风向标,有望为消费者带来一个透明、放心的市场环境。

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